After Sales Specialist

MACH FTD își extinde echipa și caută un Service Admin Officer (After Sales Specialist) organizat, proactiv și orientat către detalii, care să susțină activitatea operațională a Diviziei de Service în domeniul automatizărilor industriale.

Dacă ai experiență în zona de after‑sales și îți dorești să contribui la succesul proiectelor noastre, te invităm să te alături echipei!

Responsabilități principale:

• Coordonează și actualizează calendarul de intervenții pentru Specialiștii Service (echipamente de inscripționare și marcare produse).
• Prelucrează fișele de service după intervenții, întocmește devizele și le transmite clienților.
• Administrează și monitorizează contractele de mentenanță pentru echipamentele de marcare/inscripționare.
• Gestionează fluxul de piese de schimb în colaborare cu furnizorii.
• Estimează necesarul anual de consumabile și îl comunică responsabilului direct.
• Pregătește oferte pentru intervenții, la solicitarea clienților.
• Introduce în sistem comenzile Departamentului Service.
• Emite facturile aferente activităților de service.
• Monitorizează și urmărește încasarea creanțelor din aria sa de responsabilitate.
• Colectează feedback de la clienți privind intervențiile efectuate de Specialiștii Service.
• Identifică oportunități noi în urma vizitelor la clienți.
• Elaborează rapoarte și transmite informații relevante pentru generarea de potențiale lead‑uri.

Ce așteptăm de la tine?

• Studii medii sau superioare finalizate (studiile tehnice și/sau economice constituie un avantaj).
• Experiență anterioară într-un rol administrativ, after‑sales sau de coordonare service.
• Abilități excelente de organizare, planificare și prioritizare.
• Cunoștințe solide de operare PC (MS Office; experiența cu softuri interne reprezintă un plus).
• Capacitate de lucru într-un mediu dinamic și orientare către soluții și satisfacția clientului.
• Disponibilitate pentru deplasări ocazionale în teren.

Ce îți oferim?

• Pachet salarial motivant.
• Traininguri interne pentru dezvoltarea competențelor.
• Asigurare medicală privată.
• Transport și cazare asigurate pentru deplasările în interes de serviciu.
• Zile libere pentru evenimente personale importante.
• Tichete de masă în valoare de 35 lei/zi lucrată sau diurnă pentru deplasări.
• Contract de muncă pe perioadă nedeterminată.

De ce să alegi MACH FTD?

• Profesionalism și dedicare – Dezvoltăm aplicații complexe și oferim soluții inovatoare printr-o echipă unită și experimentată.
• Vizibilitate și expertiză – Peste 25 de ani de experiență în inginerie și integrarea soluțiilor industriale.
• Stabilitate și siguranță – O echipă stabilă, cu un grad ridicat de retenție și un mediu de lucru predictibil.